Со 2 января 2023 года в связи со вступлением в силу новой редакции Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон об обращениях) действует новый порядок подачи электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации.
Заявители подают такие обращения через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Другие способы подачи электронных обращений в настоящее время не применяются в работе. Например, направленное обращение на адрес электронной почты государственного органа или государственной организации не будет учитываться и рассматриваться в рамках Закона об обращениях.
Электронное обращение – обращение заявителя, поданное посредством системы учета и обработки обращений (статья 1 Закона об обращениях).

О системе учета и обработки обращений

Регистрация заявителей в системе учета и обработки обращений

Преимущества электронной формы обращений через систему учета и обработки обращений

обращения.бел

Мошенники начали обманывать граждан, используя новый предлог. Аферисты звонят и, представляясь сотрудниками компаний по установке домофонов, предлагают бесплатную замену ключей. Под видом «плановой замены чипов» запрашивают личные данные человека. Если «клиент» соглашается, то следом они запрашивают код из SMS, который направляется якобы «от компании» и будет использован для открытия домофонной двери.
Позже с другого номера поступает звонок от лжеправоохранителя, который сообщает о попытке взлома системы и под предлогом предотвращения мошеннических действий, убеждает гражданина сообщить ФИО, дату рождения, реквизиты банковских карт, коды из SMS и пин-коды.
Получая доступ к личным данным (аккаунтам, кабинетам) жертвы, злоумышленники имеют возможность совершать от ее имени различные действия: оформлять кредиты (доверенности), похищать денежные средства с банковских счетов и т.п.
Так, на уловку таких мошенников уже попали жительницы областного центра и Бобруйска, которые перевели злоумышленникам более 5000 рублей.
Как не потерять свои сбережения:
•    никогда не сообщать одноразовые SMS-коды посторонним;
•    помнить, что сотрудники правоохранительных органов, банковских и иных учреждений не связываются с гражданами по мессенджерам;
•    незамедлительно прекращать разговор с незнакомцем;
•    обращаться к представителям банков, в государственные органы и учреждения только через официальные сайты и контактные телефоны, размещенные на них;
•    не переходить по подозрительным ссылкам и не скачивать приложения из неизвестных источников.
Если незнакомцы по телефону требуют от вас совершить какие-либо манипуляции с финансами (задекларировать, положить на безопасный счет и т.д.) — немедленно прекратите разговор и сообщите об этом в милицию!